Работаю в контактном центре одного из банков. Был ужасно тяжёлый день, настроение — соответственное, пока один из клиентов не выдал фразу: "Я не хочу с вашим банком иметь дел, потому что ваш БАНК сожрал мою карту и не выплюнул!" В последствии, при общении с конфликтными клиентами, ярко представлял себе сотрудника банка, жующего банковскую карту несчастного, что повышало настроение неслабо.
#Подслушано_работа
Написать комментарий